คำถามที่พบบ่อย | ศูนย์รับแจ้งเคลมประกันภัยพิบัติ

ทั่วไป

โครงการประกันภัยพิบัติคืออะไร และหน่วยงานใดเป็นผู้ดำเนินโครงการ ?

สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับโครงการได้ผ่านช่องทางใดบ้าง ?

โครงการประกันภัยพิบัติแห่งชาติให้ความคุ้มครองภัยพิบัติ 3 ประเภท อะไรบ้าง ?

ผู้มีสิทธิ์ได้รับค่าสินไหมทดแทนเป็นจำนวนเท่าใด ?

ผู้ใดมีสิทธิ์ได้รับค่าสินไหมทดแทนตามโครงการ ?

เงินค่าสินไหมทดแทนเบื้องต้น 10,000 บาท หรือ 5,000 บาท เป็นสิทธิ์ต่อบุคคลหรือต่อที่อยู่อาศัย ?

เมื่อได้รับค่าสินไหมทดแทนเบื้องต้นแล้ว สามารถขอรับค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติมได้หรือไม่ ?

สิทธิ์ที่ 2 สามารถได้รับค่าสินไหมทดแทนสูงสุดเท่าใด และมีหลักเกณฑ์การพิจารณาอย่างไร ?

กรณีเสียชีวิตจากภัยพิบัติจะได้รับความคุ้มครองหรือไม่ ?

กรณีมีประกันภัยที่อยู่อาศัยอยู่แล้ว หรือได้รับเงินช่วยเหลือเยียวยาจากภาครัฐ จะยังมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองตามโครงการหรือไม่ ?

การแจ้งเคลมตามโครงการมีขั้นตอนอย่างไร ?

กรณีแจ้งข้อมูลผ่านกันภัยแล้ว เหตุใดจึงต้องยืนยันข้อมูลผ่าน LINE Official Account หรือเว็บไซต์อีกครั้ง ?

กรณีไม่มีสมาร์ตโฟน ไม่สามารถใช้ LINE หรือไม่มีอินเทอร์เน็ต สามารถแจ้งเคลมได้อย่างไร ?

สามารถแจ้งเคลมแทนผู้อื่น เช่น บิดา มารดา หรือผู้สูงอายุ ได้หรือไม่ ?

เมื่อดำเนินการแจ้งเคลมสำเร็จแล้ว จะได้รับข้อมูลใดเพื่อใช้ติดตามสถานะ ?

กรณีมีการแจ้งเคลมซ้ำ หรือมีบุคคลอื่นแจ้งเคลมให้แล้ว จำเป็นต้องแจ้งใหม่หรือไม่ ?

กรณีกรอกข้อมูลในการแจ้งเคลมไม่ถูกต้อง สามารถแก้ไขข้อมูลได้อย่างไร ?

ต้องใช้เอกสารหรือหลักฐานใดบ้างสำหรับการขอรับค่าสินไหมทดแทนส่วนที่ 1 ?

ต้องใช้เอกสารหรือหลักฐานใดบ้างสำหรับการขอรับค่าสินไหมทดแทนส่วนที่ 2 ?

กรณีบัตรประจำตัวประชาชนหรือทะเบียนบ้านสูญหายหรือได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติ จะดำเนินการแจ้งเคลมอย่างไร ?

ThaID คืออะไร และจำเป็นต้องมีสำหรับการแจ้งเคลมหรือไม่ ?

ควรถ่ายภาพความเสียหายเพื่อประกอบการแจ้งเคลมอย่างไร ?

ตัวอย่างเอกสารแสดงกรรมสิทธิ์ของเจ้าของบ้าน มีอะไรบ้าง ?

สามารถตรวจสอบสถานะการแจ้งเคลมได้อย่างไร ?

จะได้รับค่าสินไหมทดแทนภายในกี่วัน ?

ค่าสินไหมทดแทนจะจ่ายผ่านช่องทางใด และจำเป็นต้องมีบัญชีธนาคารหรือไม่ ?

กรณีครบกำหนด 15 วันแล้ว แต่ยังไม่ได้รับค่าสินไหมทดแทน ควรดำเนินการอย่างไร ?

กรณีการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนไม่ได้รับอนุมัติ เกิดจากสาเหตุใด และสามารถขอทบทวนผลการพิจารณาได้หรือไม่ ?

จะมีเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบความเสียหาย ณ ที่อยู่อาศัยหรือไม่ ?

กรณีมีบุคคลแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่โครงการ เรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือขอรหัส OTP ควรดำเนินการอย่างไร ?

กรณีรถยนต์จมน้ำหรือทรัพย์สินอื่นได้รับความเสียหายจากภัยพิบัติ สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนตามโครงการได้หรือไม่ ?